ディアブロ2リザレクテッド 不具合(バグ)の解消状況を紹介!オフラインユーザの消失等

ディアブロ2リザレクテッドがリリースされて3日経過しました。

しかし、下記ツイートのようにいくつかの不具合が発生しています。

本記事ではこの不具合の内容とその対応状況(あるものに限る)を紹介します。
※9月26日8時時点の情報をベースにしています。

ディアブロ2リザレクテッドのフォーラムの内容を翻訳して紹介しています

<2021年10月8日追記>

コンソール版のリリースノートが発表されました!

ついに下記の不具合(バグ)が解消されるので、ぜひご確認ください。

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Xbox、PlayStation、Nintendo Switchの各コンソール向けに新しいパッチが配信されています。以下をお読みいただき、最新の変更点をご確認ください。

ご意見をお寄せいただくには、Diablo II: Resurrectedのフォーラム301に投稿してください。

バグを報告するには、コンソールバグレポートフォーラム163へ。

トラブルシューティングについては、テクニカルサポートフォーラム23をご覧ください。

<バグフィックス>

  • オンラインキャラクターと同じ名前を持つオフラインキャラクター
    のセーブを修正しました。
  • アカウントリンクの際に、Xbox Liveアカウントがリンクされていることがプレイヤーに通知される問題を修正しました。
  • 別の地域のゲームに参加した後に、
    その地域でゲームを作成できない問題を修正しました。
  • ユーザーのゲームがクラッシュする原因となっていた
    多数の関連する雑多なバグを修正しました。

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引用:Diablo II: Resurrected | 10.5 – Console Patch Notes (Xbox/PS/Switch)

別事象ですが、サーバー不具合(進行状況の喪失)の状況も
まとめているので併せてご参考いただければと思います。

オフラインキャラクターが消える不具合(バグ)

Diablo II: Resurrected – オフラインでのキャラクター消失対策

Hooley(コミュニティ管理者)
皆さん、こんにちは。

オフラインキャラクターが作成後に消えたり、進行状況がわからなくなるというプレイヤーからの報告に対応してきました。

問題を特定し、再発防止のための修正を行っています。

当面の間は、オフラインキャラクターとオンラインキャラクターに同じ名前を使用しないようにしてください。

今後の対応状況については、引き続きお知らせいたします。

これまでに寄せられたバグレポートや技術的なフィードバックに感謝しています。

これらの情報は、私たちがこれらの問題を解決し、
お客様の体験の完全性を守るために有益なものです。

バグが発生した場合は、引き続きBug Report forum 382に報告してください。
また、技術的な問題が発生した場合は、技術サポートフォーラム216にご報告ください。

ありがとうございました。

〜9/25の投稿〜

引用(翻訳):ディアブロ2リザレクテッドのフォーラム

TOMO

オンラインとオフラインで同じキャラクター名を使っているとこの不具合を踏んでしまうみたいですね。

パッチが適用される前の暫定対応として「キャラクター名をオンラインとオフラインで別物にすること」が案内されておりました。

Diablo II: Resurrected – パッチノート(PC)

Hooley(コミュニティ管理者)
皆さん、こんにちは。

パッチノート
PC向けに新しいパッチが用意されています。最新の変更点については、以下をお読みください。

ご意見はDiablo II: Resurrectedのフォーラム302に投稿してください。

既知の問題のリストについては、Bug Report forum 472をご覧ください。

トラブルシューティングについては、テクニカルサポートフォーラム152をご覧ください。

●バグ修正

<一般>
・オンラインのキャラクターと同じ名前のオフラインの
 キャラクターのセーブを修正しました。

・別の地域のゲームに参加した後に、
 その地域でゲームを作成できない問題を修正しました。

・ゲーム内のシネマティックスがずれたり停滞したりする問題を修正しました。

<安定性とパフォーマンス>
・コントローラーを使用しているプレイヤーがゲーム起動時にクラッシュすることがあったバグを修正しました(PC用)

オーディオの問題でゲーム起動時にクラッシュすることがあったバグを修正しました。

〜9/25の投稿〜

引用(翻訳):ディアブロ2リザレクテッドのフォーラム

TOMO

まずPC版の修正パッチが提供されました。
今後、コンソール版(PS4やPS5とか)の修正パッチが提供されます。

プレイする地域が変わった後に元の地域でプレイできなくなる不具合もこのパッチで修正されているようです。

ゲームが開始しない/起動してからゲームがクラッシュする不具合(バグ)

ゲームが起動しない/「起動」した後にゲームがクラッシュする/
AVXの問題

再生ボタンを押すと起動と表示され、次に再生中と表示されて再生に戻ります。

UPDATE: この問題は、今日の終わりか明日の初めにパッチが適用されるようです。

問題の解決にご協力いただいた皆様、ありがとうございました。

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他の投稿者が述べているように、チームは問題を特定し、現在パッチを作成しています。

正確なリリース時期は未定ですが、システム要件を満たすマシンをお持ちの方であれば、ほとんどのプレイヤーが自然に解決するはずです。

Diablo II: Resurrectedのシステム要件 – Blizzard Support

要件を満たしていない場合、今回のパッチではクラッシュするエラーは修正されませんのでご注意ください。また、このパッチは、ゲームクライアントが起動する前に発生するクラッシュにのみ対応しています。クライアントが起動する(黒い画面であっても)場合は、別の問題が発生していますので、そちらのトラブルシューティングを行う必要があります。

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編集:Blizzard – 修正されたシステム要件のリンク。

更新2: Blizzard社は現在、月曜日までは修正できないと考えています。

また、これは「AVX」の問題であることは明らかです。

また、リリースされたパッチはこの問題の修正ではなく、別の問題でしたが、このAVX問題を抱えた状態でプレイボタンを押すと、一瞬黒い画面が表示され、その後エラーが表示されます。

〜9/24の投稿〜

引用(翻訳):ディアブロ2リザレクテッドのフォーラム

TOMO

システム要件の話をしているのでPC版の不具合に関する話だと思います。

今後適用されるパッチは「システムの要件を満たしていることが前提となること」、および「ゲームクライアントが起動する前に発生するクラッシュにのみ対応していること」に注意が必要です。

キャラクターがすでにゲーム参加中という表示が出てしまいゲームの作成や参加ができない不具合(バグ)

<2021年9月27日 追加>
9月27日時点でのこの不具合(バグ)への対応状況は下記の関連記事の通りです。

ゲームの作成や参加ができない –
“キャラクターはすでにゲームの中にいる”

このエラーは「私のキャラクターがすでにサーバー上のゲームに参加している」
というものですが、実際には参加していません。
修正をお願いします。ありがとうございます。

〜9/24の投稿〜

引用(翻訳):ディアブロ2リザレクテッドのフォーラム

上記の投稿への返信

私も同じ問題を抱えています。

うまくプレイできていたのに、友達とプレイしたくなってゲームを辞めてしまい、今ではどのゲームも作成も参加もできません。

私のキャラクターはすでにゲームに参加していると言って、何もさせてくれません。削除しようとしてもうまくいきません。

新しいキャラクターを作成してプレイしようとしても、どのゲームに参加しても黒い画面になってしまいます。

〜9/24の投稿〜

引用(翻訳):ディアブロ2リザレクテッドのフォーラム

TOMO

これも深刻な不具合(バグ)です。

コミュニティ管理者から下記のコメントがあったので、
おそらく今となっては解消しているのでしょうか??

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さらに、私たちのチームは、キャラクターのロックアウトの問題
を解決するために取り組んでいます。
これらのキャラクターの多くは、すでにアンロックされています。
この作業には数時間かかると予想しています。

〜9/25の投稿〜

引用(翻訳):ディアブロ2リザレクテッドのフォーラム

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最後に

リリース直後なのでしょうがないかもしれませんが、「プレイを妨げる重大な不具合(バグ)があるなー」というのが感想です。

こういった不具合はフォーラムに積極的に投稿され、開発者もこの投稿を見ているはず。

なので、「オンラインとオフラインで同じキャラクター名にしない」という様な「暫定対策」を行いながらパッチのリリースを待つのが基本スタンスだと思います。

それではよいディアブロライフを!

最後までご覧いただき、ありがとうございました!

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